Політика конфіденційності

Інтернет-магазин DetaL.UA поважає право користувачів на конфіденційність і відповідально ставиться до обробки персональних даних. Ця Політика пояснює, які дані можуть збиратися під час використання сайту, для чого вони використовуються та як захищаються.

Володілець персональних даних: [ПІБ ФОП або найменування юридичної особи].

Контакти з питань персональних даних: [електронна пошта, телефон].

1. Які персональні дані ми збираємо

Залежно від способу використання сайту та оформлення замовлення ми можемо обробляти:

• ім’я та прізвище покупця;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти, якщо її надано;
• адресу доставки або дані відділення служби доставки;
• інформацію про замовлення, придбані запчастини та їхню вартість;
• інформацію, необхідну для підбору деталей за VIN-кодом;
• повідомлення та звернення до служби підтримки;
• технічні дані про використання сайту, якщо застосовуються файли cookie або інструменти аналітики.

VIN-код та інші технічні дані автомобіля можуть бути використані для підбору сумісних запчастин. Просимо надсилати лише ту інформацію, яка необхідна для обробки вашого запиту.

2. Мета обробки персональних даних

Ми можемо використовувати персональні дані для:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
• підбору автозапчастин і перевірки сумісності;
• організації доставки;
• зв’язку з покупцем щодо замовлення;
• обробки платежів і ведення обліку;
• розгляду претензій, гарантійних звернень та питань щодо повернення;
• виконання вимог законодавства;
• забезпечення безпеки та належної роботи сайту;
• надсилання рекламних повідомлень за наявності відповідних правових підстав і необхідної згоди.

3. Правові підстави обробки

Персональні дані обробляються на відповідних правових підставах, передбачених законодавством України. Залежно від обставин це може бути необхідність виконання замовлення, виконання юридичних обов’язків продавця, законний інтерес або згода користувача, якщо вона необхідна.

4. Передавання даних третім особам

Для виконання замовлення ми можемо передавати необхідні дані:

• службам доставки — для відправлення та вручення замовлення;
• банкам і платіжним установам — для обробки або підтвердження платежів;
• постачальникам технічних послуг — для підтримки роботи сайту;
• бухгалтерським або іншим уповноваженим партнерам — у межах необхідного обслуговування;
• державним органам — у випадках, передбачених законодавством.

Ми не продаємо персональні дані покупців. Дані передаються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети, або у випадках, коли цього вимагає закон.

5. Захист персональних даних

Ми прагнемо застосовувати належні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання інформації не може гарантувати абсолютний захист за будь-яких обставин.

6. Строк зберігання інформації

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для цілей їх обробки, виконання замовлення, дотримання законодавчих вимог і захисту законних прав продавця.

Після зникнення потреби в обробці дані видаляються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.

7. Файли cookie та аналітика

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для підтримки основних функцій, збереження налаштувань і, за наявності відповідних сервісів, аналізу відвідуваності.

Користувач може керувати файлами cookie через налаштування браузера. Вимкнення деяких файлів cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

Якщо магазин використовує сторонні аналітичні, рекламні або інші сервіси, відповідна інформація має бути уточнена в цій Політиці згідно з фактичними налаштуваннями сайту.

8. Права користувачів

Відповідно до чинного законодавства користувач може мати право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• отримати доступ до своїх даних у передбаченому законом порядку;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• звернутися щодо видалення даних за наявності законних підстав;
• відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка ґрунтується на згоді;
• скористатися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Окремі права можуть бути обмежені у випадках, коли подальша обробка або зберігання інформації вимагаються законом.

9. Сторонні вебсайти

Сайт може містити посилання на інші вебресурси. Ми не контролюємо політику конфіденційності таких сайтів і рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми умовами перед наданням персональних даних.

10. Зміни до Політики

DetaL.UA може оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами в роботі сайту, способах обробки даних або вимогах законодавства. Актуальна редакція публікується на цій сторінці.

11. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних звертайтеся:

• Володілець даних: [ПІБ / найменування]
• Електронна пошта: [адреса]
• Телефон: [номер]

Дата останнього оновлення: [дата].